バルクオム解約はメールで簡単?電話は繋がらない?返品・キャンセル情報

美容・健康・肉体

2020年5月12日より、木村拓哉さんがCMに出演して話題のバルクオム(BULK HOMME)。

キャッチコピーは「オレの儀式(ルーティーン)」ということですが、やはり男の肌も毎日のケアが必要なんだと感じさせてくれますね。

そんなバルクオムですが、高そうに見えて実は定期コースは初回が500円(91%OFF)から試せるので、是非とも試してみたくなりますよね。

ただ、定期コースなので気になるところは「解約」手続きです。

肌に合わなかったり、思っていた使用感と違っていたのに何ヶ月か先まで契約しなくてはいけないとなると気が引けますよね…。

そこで、この記事ではバルクオムの絶対に損しない定期コース解約方法をご紹介します。

これを知らずに買ってしまうと、先に知っておけばよかった・・・。

と、後悔するかもしれないので、最後まで読んでいってくださいね。

 

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バルクオム(BULK HOMME)の初回500円定期コース解約方法

バルクオムの定期コース(FACE CARE 2STEP COURSE と FACE CARE 3STEP COURSE)の解約は電話のみ受付しています。

電話番号はフリーダイヤルで、固定電話・携帯電話のどちらからもかけられます。

受付時間は平日のみになりますので、土日祝はつながらないため連絡する際は注意しましょう。

[TEL]フリーダイヤル 0120-919-518
[受付時間] 平日 11:00〜20:00
※ 12~13時、17~18時の間は電話が混み合う可能性があります
上記電話に「定期コースを解約したい」と連絡すれば、コールセンターの方に引き留められることなくスムーズに解約できます。

次に、全額返金保証制度について解説します。

バルクオムの全額返金保証制度の条件

解約はあっという間に行なえますが、全額返金保証制度は条件がありますので、確認しておきましょう。

定期コース(FACE CARE 2STEP COURSE と FACE CARE 3STEP COURSE)には、全額返金保証制度」があります。

ただし、いつでまでもOKと言うことではなく、発送にかかる日数を全国一律3日間とみなして、返品受付期間20日間と合わせた23日間が対象期間です。

「注文日から23日間」ではなく、「発送日から23日間」なので、バルクオムからの発送完了連絡の日にちはしっかりと確認して、覚えておくか記録しておきましょう。

例)5月1日注文5月2日発送の場合 → 申告期限は5月25日まで

 

発送日から23日の期間内であれば、使用済みでも返品を受け付けてくれます。

 

解約と同じように、コールセンターへ電話連絡します。

ただし、全額返金保証を申請した後にはやらなくてはいけないことがあります。

バルクオム全額返金保証制度の利用方法

電話にて全額返金保証制度を希望する旨を伝えれば、コールセンターのオペレーターの方が親切丁寧に案内してくれますが、念のため確認しておきましょう。

■バルクオム返金手順

①コールセンターへ解約及び返金の電話連絡をする
②必要なものを全て返送する
・納品書
・送られてきた各スキンケア用品全部(初回購入特典含む)
・返品用紙(メモ紙でも可)
③メール確認後、口座を指定し返金されるのを待つ
④返金完了の連絡はないので、自分自身で口座を確認する

 

また、簡単にですが、注意点もありますのでまとめておきます。

・全額返金保証制度の申請電話連絡から10日以内に送る
・使い切った場合でも空の容器を送る必要があるので、容器は捨てない
・返品用紙には「住所氏名・電話・メールアドレス」を記載しておく
・返送の送料と返金の振込手数料は自己負担になる
・過去に全額返金保証制度を利用されている方はできない
・バルクオム公式サイト以外から購入した場合は受け付けない
・返金は購入者本人名義の口座のみ可能
・必ず追跡可能な運送会社で返送する

返送する返品用紙はメモ用紙でも良いということですが、どういったものか想像しにくい場合は、下記の画像をご参考ください。

こちらの項目に記入をして同封すれば大丈夫です。

バルクオム定期2回目を受け取らずに解約した場合の注意点

解約については、回数縛りではないもののキャンセル料が発生する場合があります。

定期便コースにて、初回購入後受け取り後、定期2回目を解約する場合に3,000円のキャンセル料がかかります。

分かりやすく言うと

初回分を受け取り、2回目が到着する前にキャンセルした場合
さらに具体的に説明すると

「初回500円でバルクオムを購入してそのまま終了!」は出来ないということです。

2回目受け取り後はキャンセル料はかかりません。

解約の時期 キャンセル料
発送から23日以内 全額返金保証
発送から23日後〜2回目受け取り前 3,000円
2回目受け取り以降 無料

もし、バルクオムの定期コースを1回で終了するなら全額返金保証期間内に返品しましょう。

ただし、3,000円のキャンセル料が発生しても定期コースはお得です。

なぜかというと、定期コースには2,000円の洗顔料と3,000円の化粧水に加え、600円の泡立てネットが付いてきます。

合計で5,600円分です。

1回目を受け取り、キャンセル料がかかる解約をした場合でも、500円の初回料金と3,000円のキャンセル料で3,500円しかかかりません。

なので、とりあえず最初だから定期コースではなくて単品で・・・。と、単品購入してしまうのが一番損をします。

損をしないためにもお試しであっても定期コースを選択しましょう。

 

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バルクオム定期便解約は電話で簡単?理由は聞かれる?

返金保証制度については、若干難しく感じたかもしれませんが、バルクオムの解約方法は電話で簡単でしたね。

簡単いできるけどやっぱり電話は苦手だから不安だな・・・。

という方のために、バルクオムの定期コース解約はどれくらい簡単なのかご説明します。

定期便解約電話のながれ

 

バルクオムの定期コースを解約したくて連絡しました。

解約の件ですね。かしこまりました。

それでは、お名前とお電話番号をお願いいたします。

〇〇と申します。電話番号は××です。

△△コースでご契約の〇〇様ですね。

差し支えなければご解約の理由についてお聞かせいただけますか?

よくよく考えたらやっぱり高いと思ったので解約します。

承知いたしました。ご利用ありがとうございました。

オペレーターの方は丁寧な対応ですし、解約させないように引き止めたり誘導したりすることなくスムーズに解約完了できます。

もちろん、オペレーターの方によっては若干対応が違うかもしれませんが、バルクオムのコールセンターは丁寧です。

ちなみに上記の解約理由は適当なので、本当に解約する場合はちゃんとした理由を伝えてましょう。

そちらの方が、生の声として先方にとって役立つ情報になりますので。

ただ、「1ヶ月じゃ使い切らないから」とか回答してしまうと、配送サイクルの変更を提案されるかもしれませんね。

「差し支えなければ理由をお聞かせください」ということなので、「特に理由はないけど解約します。」と言えば、その後突っ込まれた質問等は来ないでしょう。

 

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バルクオム解約電話がつながらない・解約できないは嘘。ただしメールでは無理

■電話に関する注意事項(最新)
※現在は電話が繋がりにくくなっているようで、問い合わせフォームからの解約が可能です。

木村拓哉さんの起用で購入者が増加する中、緊急事態宣言に伴う社内体制で電話が繋がりにくい状態のようですね。 

ネットでは、「バルクオムの解約電話がつながらない」なんて文言を見かけたりします。

でも、問題なくつながります。

実際にネット通販で購入した場合の解約電話はつながらない場合があったりするそうです。

バルクオムの場合はホームページに、受付時間の平日 11:00〜20:00の中でも
①12:00~13:00
②17:00~18:00
の2つの時間帯は電話が混み合う可能性があると記載しています。

この時間帯はつながりにくい場合があるので、時間をずらせる方は①②の時間帯は外しましょう

そして、仮に電話がつながらないとしても、メールで解約を申請して手続きをすることはできません。

必ず電話で解約の旨を伝えてください。

バルクオムで絶対に損をしない解約方法

バルクオムの解約についておさらいすると

・電話は普通につながる
・解約を引き止められたりしない
・メールではできない

これで安心できますよね。

では、損をしない解約方法とはいったいどのようは解約方法なのか、私自身の考えですがご参考ください。

バルクオムの定期コースは初回500円と非常にお得ですが、2回目以降の価格は他のネット通販とあまりかわりません。

バルクオム本体 洗顔料 化粧水 合計
単品購入(公式) 2,200円 3,300円 6,050円+送料550円
定期コース(10%OFF) 1,980円 2,970円 4,950円+送料550円
Amazon 2,200円 3,300円 5,500円(プライム会員は送料無料)
楽天 2,200円 3,300円 5,500円(送料無料の店舗あり)

こんな感じで、初回の500円以降は大きく差がないのです。

なので、楽天ヘビーユーザーの私は楽天スーパーポイントを貯めたいし、ポイントで購入もしたい派です。

初回を楽天で買うのは非常にもったいないですが、2回目以降は個人的には楽天です。

ただし、2回目を受け取らないで解約するとキャンセル料が発生するので、2回受け取った後は楽天に切り替えたほうが自分にはメリットが大きかったです。

もちろん、解約して切り替えずにそのまま継続した方が在庫切れも起きないですし、万が一不良品だった際の対応も素早くできると思います。

ただ、自分のペースで購入できたり、ポイントを活用できたりする点は楽天やAmazonで買うメリットがあります。

また、洗顔料や化粧水、乳液に至るまですべてバルクオムで統一じゃなくても良い場合も定期コースではない方が無難です。

私がお得にバルクオムを利用している方法

いろいろとこれまでを踏まえたうえでも、バルクオムの製品の良さは間違いないので使い続けたいのです。

なので、一番お得に継続することが大切です。

①1ヶ月目→スタートはバルクオム定期コース初回500円を試す
②2ヶ月目→バルクオム2回目を使いキャンセル料は発生させない
③3ヶ月目→バルクオム定期コース解約し、楽天で都度単品購入

Amazonがお気に入りの方はもちろん楽天ではなくてアマゾンで購入するのが良いです。

私は、楽天のお買い物マラソンなどのポイントアップ時に購入することが多く、大体いつも500ポイント以上付きます。

楽天ヘビーユーザーなので、ゴールドカード、楽天モバイル、楽天銀行などのポイントアップ要素が満載なので、ホント助かります。

かなりお得感がありますし、ポイントが貯まっている時はそのままポイントで買っちゃいます。

 

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バルクオム解約はメールで簡単?電話は繋がらない?返品・キャンセル情報まとめ

今回は、バルクオムの解約について損をしない方法をご紹介しました。

初回は500円と非常に試しやすい価格になっていますし、解約方法は電話一本で簡単です。

2回目以降の解約ならキャンセル料も発生せずに楽天やAmazonに切り替えることが出来ます。

初回500円には全額返金保証もついていますし、安心してバルクオムのスキンケアを始めることが出来ますね。

ただ、最後に注意点が一つだけあります。

この初回500円キャンペーンは期間が明記されておらず、いつ終了するかわかりません。

さらに、2020年5月12日からは新CMに木村拓哉さんを起用し、人気に拍車がかかること間違いなしです。

もしかしたら、在庫が品薄または品切れなんてこともありえます。

なので、まずはこの機会に初回500円で是非、バルクオムを試してみてください。

 

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